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中堅社員 職場リーダーほか ３カ月 基本教材テキスト３冊 会員19800円 一般23100円

「解決のシナリオ作成法」「自分の動機づけ」「他者への協力」を学習し、現状維持からの脱却をめざすスキルを習得します。本コースは、・仕事のできる・実力社員となるために不可欠な問題（課題）対応力を、・問題に気づく、・解決のシナリオづくり、・自分を動かす・人を動かす、の３テーマを切り口にした３単元で構成されています。
本コースでは職場のリーダー層が仕事上感じる「問題」を取り上げ、解決するためのメソッドをケーススタディによって習得します。

第１単元 問題に気づく	先輩の指示に疑問を感じたがそのまま処理した →当事者意識 忙しさに追われて、上司の姿勢に不安を感じる →現状の改善意欲 後輩の素晴しいアイデアに焦りを感じる →発想力 突然の代役をこなしきれずに立ち往生した →役割意識 客先での情報収集の甘さを指摘された →情報収集力 忘れていた顧客の依頼を突然思い出した →仕事の管理（P D C A） クレームに安易に対処し、先方が激怒した →問題状況の読み 上司の評価結果は自己評価より厳しかった →期待水準の読み
第２単元 解決のシナリオづくり	予算作成時かなり高い目標が設定された →目標設定 ．新プロジェクトがスタートしたが壁にぶつかった →企画立案 先輩の示した前例だけでは思うようにいかない →期待水準とのギャップ分析 急ぎの仕事を受けたものの期日が迫ってきた →基本方針･計画立案 進行中の仕事に突然計画変更の指示が →実行計画 提案した企画が事態の急変でつぶれてしまった →変化対応計画 見込みが狂ってねらった成果が出なかった →情報の選択･分析 市場情報の収集がランダムでうまく対応できない →開発
第３単元 自分を動かす・人を動かす	自己申告での移動申し出がなかなか実現しない →キャリア目標の設定 自信のあるアイデアだが、上司を説得できない →構想実現力 上司不在時、トラブルで意思決定を迫られた →意思決定力 外国人相手の取引で慣習の違いに困惑した →異文化間コミュニケーション ミスの多い部下につい声を荒げてしまった →部下指導力 状況に反して自社の優位性を主張する →マーケティング･マインド 顧客クレームに対応が遅い担当者 →他部門を動かす 部下の提案に不満があるが、説得しきれない →部下を動かす