1. エニアグラムの歴史と今
2. エニアグラムのメリットと“９つの質問”
3. ９つのタイプとアウトライン

個人演習：自分のエニアグラムを確認する
自分の気質を表現する
グループワーク：９つのタイプに分かれ、グループごとに気質を表現する。

1. 質問力の効果
2. 効果がある質問／そうじゃない質問
3. 問題解決のための質問力

演習（２人一組）：相手のニーズ、悩みを質問力とエニアグラムを使って、効果的に聞き出す。