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求められる人材像、必要な知識とスキル、ポジションの役割認識などについて、人事担当者様との打合せを重ねながら、記述問題、ケーススタディ、小論文から一般知識までの問題を作成します。同時に採点基準の設定、採点なども承ります。

電話応対におけるモニタリング調査を実施。その結果をふまえながら、機材を使っての実演・演習を中心とした研修をおこないます。一般オフィスでの電話応対から、無店舗・通信販売業、コールセンターまで対応いたします。

ＬＤ会員の方々には、人事労務、メンタルヘルス（カウンセリング）、労働問題等、個別でのご相談にも幅広くお答えします。