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業種
職種・役職 要旨 キーワード
2009年 4月 1050          
1049          
2009年 3月 1048          
1047          
2009年 2月 1046 裁量労働の職場 衣料品メーカー デザイン部
課長
裁量労働制が導入されたが、働き方はこれまでと変わらない。残業手当がなくなっただけの「名ばかり裁量労働」に、部下たちの不満が噴出する。 裁量とストレス・ダブルバインド
1045 暗黙の期待 電機メーカー 商品企画部
課長
新たに配属になった部下が期待以上の優秀さだったため、もともといた部下の出来が悪く見えてしまう上司。そんな上司の態度に部下はやる気をなくす。 感情を言葉にする
2009年 1月 1044 教え方がわからない 加工食品製造会社 工場管理課
課長
新人の配属に空白期間が長かった職場では、新人の指導役も育っていなかった。その結果、指導役の指導スキルが未熟なために、新人のモチベーションを下げてしまう…。 教える姿勢・TWI・アセスメント
1043 ワークライフバランス 建築資材メーカー 支社営業部
課長
会社方針として社員のワークライフバランスの実現が掲げられたが、部門や業務によって実現できる環境はバラバラ。現場に不満の声があがる。 周囲の支援・メランコリー・親和型性格
2008年 12月 1042 入社2年目の悩み 損害保険会社 営業促進課
課長
任される仕事の量が急に増えた入社2年目の部下。残業の毎日に疲労がたまるが、上司は「2年目はこんなもの」という態度。部下は転職を考え始める。 問題のチャンクダウン
1041 仲が悪い部下 自動車販売会社 営業所長 あいさつも日常会話もせず、何かと反発し合う2人の部下。2人が対立するたび、周囲が振り回されるが、トップの成績を争う2人だけに、上司は黙認する。 自我状態・いつわりの感情
2008年 11月 1040 顧客との人間関係と業績 広告会社   気の合う担当者のいる得意先を頻繁に訪問し、雑談して帰ってくる部下。「売上に結びつく営業活動をしろ」と言うと、「人間関係をつないでおくことも必要」と反論する。  
1039 部下の個人情報 全国スーパーチェーン エリアマネジャー 雑談で聞いた女性部下の個人情報を、本人に無断で後輩に伝えてしまった上司。それを知った部下は「個人情報漏えい、しかもセクハラだ」と人事に訴えた。 関係修復・セクハラ
2008年 10月 1038

異文化の衝突

銀行 支店
法人融資部課長
合併して1年たった銀行。出身銀行の異なる社員の間にはわだかまりが残る。職場の融合を図るべく、出身銀行の異なる部下をプロジェクトリーダーに抜擢したが、何かと反発してくる。 ダイバーシティ・ゼロベースの改革・部下のリーダーシップ
1037 メンターと仕事の両立 システム開発 管理部課長 メンター制度が導入された。やりがいを感じてメンターに立候補した部下が、新制度ということもあり、周囲から十分な理解と協力を得られず、本来業務との両立に苦しむ。 相談できない心理・上司に求められる支援行動
2008年 9月 1036
動かない上司
食品スーパーチェーン 商品管理課長 全社システムの刷新プロジェクト。稼働目前に問題が発生し、チームリーダーは上司に上層部への交渉を依頼したが、「現場で何とかしろ」の一点張り。 職位とスタンス・御身大切
1035 意見が出ない会議 釣具製造販売 営業所長 週1回の営業ミーティングが始まるのは終業時間を過ぎた午後6時。忙しい時間をやりくりして参加するメンバーは、早く終わらせようと、だれも発言しようとしない。 無知の知・否認
2008年 8月 1034
業績しか見ない管理者
飲料販売 営業課長 「成果さえ上げてくれれば文句はない」と、直行直帰が当たり前の営業現場。部下とじっくり話す時間も惜しむ課長。退職者が出てもその理由に気がつかない。 成果メカニズムの分析・部下の気持ちに目を向ける
1033 ルーチンワークの改善 保険会社 プロジェクトチーム
リーダー
全社的な事務改善プロジェクトがスタートした。しかし、改善の当事者である支社の反発にあい、使命感をもって取り組んでいたプロジェクトメンバーには無力感が漂い始めた。 失望の連鎖・ 意欲と気負い・ 支えあう場と力
2008年 7月 1032
キャリア面談の戸惑い
損保会社 支社長 初めてのキャリア面談。部下の、自分に都合のいいキャリアプランに、閉口してしまう上司。 時間軸・ 対話・ 受容
1031 上司のコミュニケーション能力 住宅建築用資材販売会社 販売課長 部下が上司の期待通りに動いてくれないのは、あいまいな指示や突き放すような言い方、ポイントのはずれた助言など、上司のコミュニケーションに問題があったからだった。 コンテキストの共有化・ 生き方の基本姿勢
2008年 6月 1030

ヒューマンエラー

素材メーカー 工場 製造課長 無理な増産体制をとるなか、作業員が装置の洗浄を飛ばすミスをおかしてしまう。通常なら緊急停止装置が作動するところ、停止せずに爆発を起こしてしまう。 4M-4E・ 壊れ窓理論
1029 注文の多い部下 部品メーカー 総務部業務課 課長 「忙しいので配慮してほしい」、「派遣社員を変えてほしい」など何かにつけ注文をつける部下。納期に間に合わないと、「だから無理だと言ったじゃないですか」と言い出す。 部下の遂行責任・ 上司の結果責任・ 被害者意識
2008年 5月 1028
メンタルサポート
電機メーカー 試作課 続けざまに2人のうつ病休職者が出た。人事課長に呼び出され事情を聞かれるが、上司は原因について、皆目見当もつかない。 改革時のリーダーシップ・ 勝者の理論・ 相談室
1027 揺れる目標設定 事務機器販売 営業所長 部下に高い目標を設定したものの、達成困難とみるや下方修正し、他のできる部下に数字を振り分け、営業所の目標は達成させようとする営業所長。 チャンクダウン ・ストローク・ 共同注視
2008年 4月 1026
女性管理職の育成
生命保険 営業統括グループ 課長 主任に昇格したばかりの女性社員の部下がリーダーを務めることになったチームでは、次第にメンバーが、リーダーの彼女ではなく、課長に指示を仰いだり、相談したりするようになった。

力を借りる・ 全会一致の幻想

1025 うっとうしい部下 農業設備関連機器販売 営業所長 同期より先に昇格し営業所長になったが、部下となった同期のなれなれしい態度がうっとうしくてしかたがない。主任なのに、あたかも所長代理のように振る舞うことも問題だ。 同期の部下・ 部下の反発心・ 反動形成
2008年 3月 1024
慢性化した納期遅れ
素材メーカー 工場 生産課長 納期遅れを解消しようにも、毎日フル稼働の状態では、各担当者は目の前の対応に追われるばかり。抜本的な解決策が見えてこないなか、「納期遅れも仕方がない」との空気が蔓延する。 目的意識の共有・ コミュニケーション
1023 開き直る新人 オフィス用品販売 販売課長 日がたつにつれ、新人にミスが増えてきた。指導役の先輩社員が注意すると、「教えてもらってない」と開き直る始末。次第に2人の関係がこじれてきて、口出しを控えてきた上司も、見過ごせない事態となった。 指導役の育成・ 未熟な責任感
2008年 2月 1022
決断しない管理者
電気部品メーカー 調達管理課長 部下の提言が部長のところで保留になってしまう理由を、部下に説明できない課長。「経営企画室に上げよう」と言い出す部下たちに、部長の面目をつぶすわけにはいかない課長は、説得を試みる。 ビジョン・ 未経験の部署
1021 あいまいな目標 自動車部品メーカー 調査課長 これまで試みたことのないチャレンジングな目標を掲げた部下。ところが、1カ月後、「この目標は意味がないようだ。ほかの仕事が予想以上に忙しいので、達成は無理」と言い出した。 目標管理・ アトキンソンの達成動機理論
2008年 1月 1020
バーンアウト
電機メーカー プロジェクトチーム リーダー 社運のかかったプロジェクトが大幅に遅れた。リーダーに抜擢された課長は、これまで家庭も顧みず仕事にまい進し、強い使命感をもって会社の期待に応えてきたが、突然虚しさを覚え、仕事が手につかなくなる。 没・自分 ・ 自己成長と幸福
1019 就業中のネット副業 機械メーカー 営業課長 部下が新人たちを誘い、取引先の廃棄品をネットオークションに出していることがわかった。注意すると、「趣味の範囲でやっているので、問題はないはず」と動じない。 かみ合わない会話・ 対話分析
2007年  12月 1018
中高年のモチベーション
システム開発 開発課長 課長という肩書きをもちながらマネジメント業務からはずされた40代半ばの部下が配属されてきた。いろいろなことにチャレンジさせるものの、どれもうまくいかず、かえって本人のやる気を失わせる結果になってしまった。 感情のマネジメント・ 部下の挫折・自己肯定
1017 内部統制の徹底 食品メーカー 営業課長 日本版SOX法に対応するための内部統制がスタートし、営業現場では、業務の煩雑化だけでなく、客先でのサービス活動や顧客データの取り扱いにまで多くの規制がかけられ、部下たちに戸惑いと不安が広がる。 感情のコントロール・ 変化対応
2007年  11月 1016
育児休暇のしわ寄せ
メーカー 庶務課長 育児休暇をとった女性社員の後を任された先輩女性社員。派遣社員を入れたが、後輩の仕事のやり方がずさんだったため、大幅な仕事の見直しを迫られる。「自分の仕事でもないのに、なぜ私が…」と納得がいかない。 問題解決力・ 組織力・ 部下理解
1015 “効率”が通用しない職場 電子部品メーカー 製造管理課長 新しい職場に配属になった新任課長の目に入ってきたのは、効率をまったく考えない仕事のやり方だった。さっそく改善にのりだすが、長年なじんだ仕事のやり方はなかなか変えることはできない。 正論の押しつけ・ 部下理解
2007年  10月 1014
やりがいの感じられない仕事
住宅設計施工販売 営業課長 インテリアコーディネーターになるのを夢見て入社したが、配属されたのは営業現場だったという女性社員の部下。仕事に不満を漏らすが、資格取得の勉強をしているようには見えず、営業の仕事も満足にこなせない。 自律的人材・ 仕事の面白さ
1013 同期の部下を指導する メーカー 知的財産部課長 新任課長として着任した職場には、かつての同期が、主任職のまま在職していた。チームリーダーを任せるが、管理能力のなさが露呈して、他の部下からは不満が出るようになってしまった。 (交流分析)・ 自我状態・ ゲーム
2007年  9月 1012
最新システムの弊害
生命保険 契約課長 最新のスキャン・システムのはずだったが、さまざまな不備が発生し、効率化どころか仕事が激増してしまった。根本的な解決策が見いだせないままに、課員のモチベーションは下がる一方。 全体最適・ コンコルド効果
1011 できる社員の功罪 ドラッグストア 店長 新しい副店長の手腕発揮で、地域一番店になったが、いちいち副店長の意見を聞かなければ意思決定できないような状態の従業員たちに、張り切っていた副店長は次第に疲れを感じるようになる。 新参者に対する反応・ 親役割
2007年  8月 1010
従業員満足
ファミリーレストランチェーン 店長 売上不振店を任された店長。会社の方針に基づき接客サービスの向上をめざすが、「安い時給のアルバイトに高度なサービスを求めるのは無理」「人を増やさなければ充実したサービスなどできない」と、従業員は不満をもらす。 サポート型リーダー・ 連帯感の醸成
1009 目先の売上 ソフト開発メーカー 営業課長 売上目標を達成したい営業課長は、大量の販売予測を立て、周囲の懸念をよそに大量出荷を決行する。3カ月後に返品の山を前にすることになるが、「売上目標は達成した」と言ってはばからない。売上目標を達成したい営業課長は、大量の販売予測を立て、周囲の懸念をよそに大量出荷を決行する。3カ月後に返品の山を前にすることになるが、「売上目標は達成した」と言ってはばからない。 弱さを認める
2007年  7月 1008
新入社員の大量採用
化学品メーカー 工場現場部門長 数年ぶりに大量の新入社員を迎え入れた現場では、仕事が忙しいうえ、新人たちはなかなか仕事を覚えず足手まといになるありさま。多忙な業務をこなしながら、新人たちをどう育成していくか。 課題達成に導く行動・ コーチャビリティスキル
1007 負け意識の強い職場 プラント設備の設計施工 庶務課長 庶務課はノルマのプレッシャーもなく気楽な職場、とのんきに構えていたメンバーたちだが、分社化の噂に、「私たちはこの会社に必要ないということか」「クビになるのか」とすっかり落ち込んでしまう。 共感・ 裏腹な言葉
2007年  6月 1006
営業スタイルの標準化
ギフト品販売 営業課長 利益率は高いが、高度なスキルが要求されるカスタマイズ営業を始めて導入。ところが、あいつぐトラブルや失注で、先行きに不安を感じる課長。「われわれには無理」と従来の営業スタイルをとるよう部下に指示する。 管理者の能力開発・ 変化対応・ 他部門との連携
1005 新任課長の孤軍奮闘 飲料メーカー 営業推進 課長 念願の営業推進部の課長に着任し、張り切る新任課長。課のミッションがまったくわかっていない部下たちに本当の営業推進とは何か、徹底的に教え込もうと意気込んだはいいが、だれもついてこなかった。 目標の共有化・ 自己理解と他者理解
2007年  5月 1004
疲弊する職場
工具メーカー 営業課長 初めて営業部門への異動となった部下は、「数字がすべて」の職場の雰囲気になじめない。上司は「くれぐれも損は出すな」と言い、メンバー同士助け合う風土もない。次第にやる気がそがれていく。 部下という内部顧客・ 相互承認
1003 相談しない部下 銀行 営業課長 自分より経験もスキルも豊富な部下。いつも「ご心配なく、順調です」と言うので立ち入ることができないでいるうちに、その部下が大きなミスを招いてしまった。 過小視・ 交流分析の「値引き」と「スタンプ」
2007年  4月 1002
退職社員の起業
システム開発 システム開発課長 会社の方針転換に異議を唱え、退職していった部下が、それまでに培った技術を活かして起業し、以前の顧客に営業しているという。元同僚を引き抜こうとしているといううわさも社内に広まる。 上司の競争心・ 部下の不信感
1001 安全配慮意識の欠如 印刷 生産課長 多忙なうえにトラブルが絶えない職場は毎日が綱渡り。上司は「うまくやってくれ」「何とか頼む」と言い、部下の限界状態に気づかない。 ストレスとのバランス・ アサーション
2007年  3月 1000
給料と仕事
機械・設備リース 営業
マネジャー
間接業務は派遣社員に任せることになり一般職女性社員の職務の拡大が必要となった。ところが、彼女はこれまでの仕事のスタイルを変えず、できそうにない仕事は同僚に押し付けるなど、期待される役割を理解しない。 一般職の心理的ハードル・ 職域の拡大
999 営業職の生産性 イベント企画 営業課長 優秀な部下が粘り強いアプローチで大きなプロジェクトをものにした。信頼してリーダーを任せていたところ、顧客の無理な注文も受け入れ、大赤字の結果に…。 部下の責任感・ 内なる子供
2007年  2月 998
出向先職場の風土改革
食品販売会社 業務部長 出向先の仕事の効率の悪さに気づいた出向部長は、改善命令を出すが、従来の仕事のやり方からなかなか脱しようとしない状況に無力感を感じる。 仕事の大義名分・ 人を動かす
997 要領の悪い部下 電機メーカー 開発部課長 報告は遅い、資料作りはへた、すぐ物をなくす、何度も同じ失敗を繰り返す30歳の部下。上司としては、いいところを見つけて伸ばしてやりたいが、彼だけのために時間をかける余裕はない…。 TA・ ストローク・ ゲーム
2007年  1月 996
正社員のいない職場
公共施設委託運営 施設管理 マネジャー 人件費削減が進み、スタッフがすべてパートタイマーという職場に配属された新任マネジャー。効率優先の勤務管理に、ベテランのパート社員から苦情が寄せられる。 未熟な管理者・ 傾聴
995 高齢者の採用と管理 部品メ−カー 工場
製造課長
58歳のベテラン技術者を中途採用したが、仕上がりにこだわるあまり、従来より生産性が落ちてしまった。注意すると、残業してまでこなすようになり、ある日、倒れてしまう。 過去の経験・ 職人気質・ 補償行為
2006年 12月 994
変更された企画
厨房機器 営業課長 新製品キャンペーンの企画会議。部下のユニークな提案を「部長のOKがとれそうにない」との独断から却下し、みずからの無難な案を採用する課長。 会議・ ファシリテーション・ 目標の共有
993 方針に従わない部下 イベント設営 会場運営課
課長
安全の徹底は会社の重要方針であるが、ベテランの現場リーダーは「現場の実情に合っていない」との理由で安全マニュアルを軽視する。 リンクピン・ 顧客指向・ 安全管理
2006年 11月 992
部門利害がぶつかる会議
建築資材工具メーカー プロジェクト会議 議長 業績低迷の打開策として設けられたビジョン策定会議。発足当初から責任を転嫁するような部門間の対立があらわになる。 経営方針・ ファシリテーション・ 戦略
991 先輩を尊敬しない部下 情報端末販売 ショップ
店長
店長が改善活動を軌道に乗せるため他店舗から呼び寄せた副店長に対し、自分よりスキルが低いという理由で、副店長の指示には従わない部下。 役割自覚
2006年 10月 990
マニュアル化の弊害
洋菓子メーカー 製造課長 看板商品を品質面で支えてきた社員の定年退職が目前に迫ってきた。その技術をきちんと受け継ごうとマニュアルづくりに奮闘するが、うまくいかない。 技術の伝承
989 度重なる組織改革 ITシステム開発 サービス事業部マネジャー 度重なる組織の再編に振り回される新任マネジャー。引き継ぎの滞り、頻繁な会議、部下のモチベーションダウン…。課題ばかりが目の前に積みあがっていく。 変化対応力・ 優先順位
2006年 9月 988
指導役を嫌がる部下
電機メーカー 工場 生産技術課長 「自分は後輩指導は苦手」と、次第に面倒見のいい先輩社員に新人指導役を任せてしまう中堅社員。 役割自覚・ 対人スキル
987 すぐに泣き出す女性社員 保険 コールセンター
課長
1日3000本もの電話を受けるコールセンター。定着しないオペレーター、人間関係のトラブルなど、厳しい環境に思わず涙してしまう指導役の女性社員に、戸惑う男性課長。 感情理解・ 動機づけ
2006年 8月 986
不当な営業活動
浄水器メーカー 営業所長 ライバル社の欠点を強調する営業トークをする部下。ある日、ライバル社から苦情がくる。 情報の共有化・ OJT・ 営業スキル
985 契約社員の解約トラブル 医薬品メーカー 研究開発 リーダー プロジェクトの開発期間の大幅な短縮に伴い、勤務態度、進捗などについて厳しい労務管理をおこなったところ、契約社員から「退職を強要された」とのクレームが人事部に寄せられた。 役割期待の明確化・ パワハラ・ 退職強要
2006年 7月 984
メンテナンスと採算性
機械メーカー メンテナンス課課長 営業が「保守料金無料」を売りにして次々に大口取引を成約させる一方、メンテナンス部門は忙しさに悲鳴を上げている。技術を向上させるゆとりもなく、新人は辞めていく。 他部門理解・ 全体最適
983 却下された増員要請 機械メーカー 人材開発課長 ベテラン社員2人の退職が重なったが、人員の補充はない。業務分担の見直しを図るが、部下たちは、みずからの専門領域を頑なに守り、それ以外の仕事は拒否する。 チャレンジ・ 役割を自覚させる・ 能力揮発
2006年 6月 982
総合職への職種転換
クレジット会社 支社 営業課長 総合職への転換を果たした女性社員。張り切って仕事に励むが、男性社員中心の職場でしだいに元気をなくす。半年後、人事部に「自信がない」と訴える。 女性社員・ 部下のリーダーシップ
981 OJTへの不満 ディスカウント小売 仕入部 マネジャー 新しく配属になった部下が大きなミスをした。OJT役を任された新任係長が、「仕事は自分で覚えていくもの」などと言って、きちんと教えなかったらしい。 部下の役割認識・ 仕事の教え方
2006年 5月 980
組織再編の歪み
建設資材販売 営業所長 間接部門から3名を受け入れたが、1人は対人関係が苦手で、自分から積極的な活動をしない。 人材の活用・ 部下の適性の見極め
979 機能しない生産管理システム 食品加工販売 営業所長 全社的な業務管理システムの導入により、営業現場では一人ひとりの作業が激増する。期待したほどのデータ活用もうまくいかず、無意味感がつのる。 経営方針の理解・ 業務改革・ 顧客指向
2006年 4月 978
会社方針と現場の発想
ファッションメーカー 販売本部 課長 全社的なブランド戦略を受け入れず、独自の品揃えを押し通す郊外店の店長に対し、本部の課長は方針に従うよう指導するが、反論されてしまう。 戦略の浸透・ リンクピン・ 顧客指向
977 効率化と顧客満足 デパート 販売課長 生き残りをかけ、低価格路線戦略を選ぶ老舗デパート。創業以来の「真心のこもったおもてなし」という経営理念からの180度の大転換に、現場は戸惑う 戦略の浸透・ リンクピン・ 顧客指向
2006年  3月 976
中途採用者の多い職場
システム開発 開発課長 中途採用の部下たちは、それぞれ以前の会社での自分のやり方を通す。自分の担当する仕事以外は関知せず、遅れているメンバーへの協力も消極的。 役割の自覚・ 同僚への支援
975 昇格を望まない部下 商社 環境事業課長 優秀な総合職女性社員に管理職への推薦を打診したが、「仕事は大好きだが、管理職は荷が重すぎる」と、拒否される。 部下のリーダーシップ・ 目標の明確化・ キャリア支援
2006年  2月 974
パートナーシップの押しつけ
電機メーカー 工場長 親会社の方針で、下請け会社にも厳しい環境保護対策が条件付けられ、長年取引のあった下請け会社との契約を打ち切ったが、新たな下請け先が見つからない…。 役割認識・ ステークホルダー
973 心もとない後任担当者 機械メーカー 営業課長 課のエースだった部下が異動。残された部下の強化を図るが、エースに頼りきっていた他のメンバーの育成は難航する。 後継者の育成
2006年  1月 972
拒否されたキャリアプラン
信用金庫 支店 営業課長 自己申告した希望が通らず、自分の描くキャリアプランと無縁な部署への異動が決まった部下の不満。 キャリア支援・ 仕事の理解
971 評価を気にしない部下 印刷メーカー 営業課長 同行営業のさい、お客様への対応の問題点を指摘しても、自分の考えを主張し、聞く耳をもたない部下。職場では同僚との付き合いもなく浮いた存在だ。 部下の問題行動・ 協調性・ 積極的傾聴
2005年 12月 970
実現しない子育て支援
家庭用品メーカー 開発課長 2人の部下が同時期に育児休暇を申請して来た。何とか引き継ぎの体制も整ったが、ある先輩女性社員の心無い言動で、育児休暇を申し出た一人が「退職する」と言い出した。 両立支援・ ワークライフバランス
969 業務請負業者の事故 自動車部品メーカー 工場 製造課長 納期遅れが見込まれるため、急遽、能率の悪い請負業者社員を別な作業に回したところ、大怪我をしてしまった。 安全管理・ 法令順守・ 焦りの感情
2005年 11月 968
売り上げと利益
販促グッズの製造販売 営業課長 同時に2件の大型案件の話が飛び込んできた。両方を自分の課で引き受けることは困難なことがわかったが、厳しい成果主義のもと、どちらの案件をとるか、選択に悩む課長。

意思決定・ 思考原則・ 葛藤

967 業務改革とコストダウン アイデア商品等の製造販売 営業所長 経費削減策についてのミーティング。1人の部下が、営業の移動時間のロスをなくすため担当換えを提案する。所長は前向きに検討したいと思うが、全員が反対する。 改善課題の発見・ 目標の共有化・ 感情のマネジメント
2005年 10月 966
部門を越えた提案
ホテル 営業課長 これまで試みたことのないイベントの企画を持ち込む部下。ノウハウ不足などを理由に周囲は猛反対だが、支配人は応援の姿勢。上司としてどうすべきか。 エンパワーメント・ 部下のチャレンジ精神
965 転職志向の強い部下 ハウスメーカー 開発室室長 「この仕事は本当にやりたい仕事ではなかった」。人事考課面談で突然、部下から退職の申し出をされた上司。部下の心の変化に気づけなかったのはなぜか。 部下の達成動機・ 動機づけ・ キャリア設計
2005年 9月 964
チーム・ビルディング
中堅スーパー プロジェクトチーム 初めての都心の駅ビルへの進出が決まり、「都市型店舗委員会」が発足したが、委員長の根回し不足が原因で、委員会は初回からつまずく。 ビジョン・ 信頼関係の確立
963 無駄に気づかない職場 食品 CS推進グループ マネジャー 伸び悩む惣菜販売事業へのテコ入れのため他社からスカウトされた課長。次々に新しい施策を打ち出すが、そのスピードに現場は振り回される。 計画の策定と遂行・ 人材育成・ 対人葛藤
2005年 8月 962
見えない顧客満足
電機メーカー CS推進グループマネジャー 現状のCS活動に対して社内からはさまざまな問題点が指摘され、メンバーの士気は落ちる一方。今後どういう活動を展開すべきなのか、悩む新任マネジャー。 問題の認識・ 目標の明確化・ ベンチマーク
961 顧客に振り回される営業マン 住宅設備機器メーカー 支店 営業課長 顧客の無理な要求にはっきりNOと言えない部下。回答をあいまいにしていたために「約束を守らない」と、直接上司のもとへ顧客からクレームが来る。 行動管理・ リスクの予測・ NOと言うためのアプローチ
2005年 7月 960
上司を動かす
素材メーカー 工場 総務課長 赴任先でさっそく部下から提案を持ち込まれた新任課長。賛同し検討を指示したところ、上司の工場長から横槍が入る。即刻中止を言い渡す課長に部下は不信感を募らせる。 意思決定・ プロデューサー型リーダー
959 女性管理職のリーダーシップ 証券 マーケティング部 推進課長 営業部門初の女性管理職。精鋭ぞろいの部下に加え、その中には、かつての上司もいた。張り切って仕事に臨むが、自分のやり方が受け入れられず、次第に「能力不足」と悩む。 周囲を巻き込む・ ノンバーバルスキル・ 援助要請行動
2005年 6月 958
改善されない情報システム
化学品メーカー 情報システム部
管理課長
システムが古いせいでミスやロスが出ているのに、何の対策もとらなかったことを出向してきた新任部長に指摘される課長。「前任の上司に改善を具申したのに却下された。自分のせいではない」と言いたい課長だった。 戦略思考・ 上司への提案
957 コンサルタントが招いた混乱 ギフト商品製造販売 営業部
販売課長
コンサルタントの指導の下、営業部門の業務改善がスタートしたが、慣れない会議が続いて負担感ばかりがつのる。推進役になるはずの課長たちも次第に意欲をなくす。 人を動かす・ 当事者意識
2005年 5月 956
ベテラン女性社員の悩み
生命保険会社 地方支店営業課長 部下の女性社員がセミナー参加をきっかけに総合職への転換をめざし始めたが、上司の目からは、安易に考えすぎているように見え、積極的に支援する気になれない。 キャリア形成支援・ 仕事の行き詰まり感
955 うつ傾向のある部下 外資系医薬品メーカー 市場調査部 課長 部下がキャパシティを越える過重な業務を抱えていることに気づかず、適切なサポートをすることができなかたため、部下がうつ状態になってしまった。 カウンセリングマインド・ 職場復帰
2005年 4月 954
顧客リストの管理
ソフト開発・販売 営業課長 新規開拓に行き詰った部下が、異業種の会社に就職した大学時代の友人と顧客リストを交換する。後日、そこに載っていた会社からクレームが寄せられた。 危機管理・ 情報保護
953 部下からの告発 建材卸 営業所長 地方の営業所に転勤になった新任所長。営業所一番の古株で彼なくしては仕事が進まないという力をもつ課長が不正行為をしているとの告発を部下から受ける。 倫理観の醸成・ 同調・ マイノリティ・インフルエンス
 2005年  3月  952
 
ずさんな生産管理
製パン 工場長 小さなトラブルはあたり前のパン工場で、突発の特注仕事にも長年の勘と経験でしのいできた工場長。部下から改善策を提案されるが、「簡単にはできない」と却下する。 品質管理・ 権限委譲・ マンネリ
951 長時間労働に慣れきった職場 事務機器販売 支社長 全国ナンバーワンの実績を誇る支社だが、夜8時からの会議など、長時間労働を前提とした勤務体制が、交通事故、うつ病による休職者の発生を引き起こす。 時間管理・ ワークライフバランス・ 情動の立体モデル
 2005年  2月  950
古い体質からの脱却
商社 営業課長 落ち込んだ業績を回復させるため、従来の商習慣にとらわれない新しい営業活動の展開を進めるが、これまでの成功体験に固執する部下たちには受け入れられない。 意識改革・ 職場の規範
 949 口うるさい年配社員 - 総務課長 新任管理職として配属された部署には、気難しそうな年長の部下がいた。若手社員に厳しく当たり、自分のやり方を押し通し、新しい取り組みには協力しない。 対人スキル・ 年上の部下
 2005年  1月 948 社内ベンチャーの立ち上げ 電機メーカー 生産技術課長

社内ベンチャーを立ち上げることになったが、参加希望者の共感が得られず、設立メンバーが集まらない。

人的ネットワーク・ 説得・ 他者尊重
947 男性社員の育児休暇 文具メーカー 商品開発 課長

男性社員の部下から育児休暇が出された。プロジェクトリーダーの彼に今休まれるわけにはいかない上司は、何とか引き止めたいが・・・。

ワークライフバランス・ 人員の再配置・ ソーシャルサポート
 2004年  12月 946
945
大口顧客担当者の油断
創意工夫ができない部下
       
2004年  11月 944
943
ベテランパート社員からの苦情
在宅勤務者の管理
       
2004年  10月 942
941
優秀な社員の希望退職
報告ばかり求める上司
       
2004年  9月 940
939
部下の適正
ストーカー疑惑
       
2004年  8月 938
937
パワーハラスメント
アルバイトする社員
       
2004年  7月 936
935
仕入れ担当者の悩み
あいまいな報告
       
2004年  6月 934
933
ビジネススクールへの入学
情報活用力のない部下
       
2004年  5月 932
931
アウトソーシングの歪み
クレーム処理に追われる職場
       
2004年  4月 930
929
SO取得と現場の不満
主力商品の落ち込み
       
2004年  3月 928
927
営業スタイルの衝突
人が減って仕事が増えた職場
       
2004年  2月 926
925
技術者のモチベーション
後回しにされた安全
       
2004年  1月 924
923
長期休職者の職場復帰
見過ごされた部下の不満
       
2003年 12月 922
921
漏れた機密事項
会社備品の持ち帰り
       
 2003年 11月 920
919
I説得力のない提案
プロセス目標
       
 2003年
10月 918
917
女性営業担当の悩み
やる気をそぐ面談
       
2003年
9月 916
915
管理者の緊急入院
業務改善の失敗
       
2003年
8月 914
913
ユーザーは誰か
過剰サービス
       
2003年
7月 912
911
上司を巻き込め
アイデアと実行
       
2003年
6月 910
909
トップのビジョン
取られたシェア
       
2003年
5月 908
907
評価が分かれた同僚
後輩を育てない中堅社員
       
2003年
4月 906
905
怒鳴り込まれた窓口
ベテランパート社員の不満
       
2003年
3月 904
903
葬られた提案
派遣社員の正社員登用
       
2003年
2月 902
901
背伸びした戦略
顧客対応へのとまどい
       
2003年
1月 900
899
変化とスピード
降格人事
       
2002年
12月 898
897
強みと弱み
クレーム
       
2002年
11月 896
895
能力と権限のアンバランス
先輩に泣かされる新入社員
       
2002年
10月 894
893
知的財産権を巡る紛争
気が利かず先の読めない部下
       
2002年
9月 892
891
公開された社員給与の波紋
感情の起伏が激しい部下
       
2002年
8月 890
889
リストラ退職者からのいやがらせ
女性管理職の女性社員いじめ
       
2002年
7月 888
887
ジョイントベンチャーの失敗
派遣社員のトラブル
       
2002年
6月 886
885
360度評価と人事考課
スペシャリスト気取りの部下
       
2002年
5月 884
883
コース別採用の矛盾
プロジェクトメンバーの選抜
       
2002年
4月 882
881
お客様相談室への配転
成績不振のプレイングマネジャー
       
2002年
3月 880
879
専門職の介護休暇
裁量労働制の導入
       
2002年
2月 878
877
労働組合の経営参加
新人の企画案を実現させる
       
2002年
1月 876
875
倒産!!
不倫問題で悩む部下
       
2001年
12月 874
873
部門責任者の背任行為
均等法の建前と実際
       
2001年 11月 872
871
海外現地法人への赴任
再雇用者の残業規制
       
2001年
10月 870
869
社風の押し付け
社内で勧誘する部下
       
2001年
9月 868
867
社内ベンチャーの失敗
独立志向の若手社員
       
2001年
8月 866
865
外資系の傘下に入った会社
度重なる方針変更と現場リーダー
       
2001年
7月 864
863
トップに届いた管理者批判メール
人を見る目のない上司
       
2001年
6月 862
861
個人ホームページの書き込み
ミスを認めない社員
       
2001年
5月 860
859
共通理解のできない部署
本音と建て前の違う部署
       
2001年
4月 858
857
OJTへの反発
研修を拒否する新入社員
       
2001年
3月 856
855
混乱した指揮命令系統
一言居士のリーダー
       
2001年
2月 854
853
結果の見えないマネジメント
仕事をしないリーダー
       
2001年
1月 852
851
できる社員の集団退社
有能な部下を活かす
       
2000年
12月 850
849
モラールアップと危機意識
顔色をうかがう部下
       
2000年
11月 848
847
過労死と家族の訴え
ノイローゼになった部下
       
2000年
10月 846
845
協調性のないリーダー
フラット化の弊害
       
2000年
9月 844
843
設計変更に反発する技術者
部下の犯罪
       
2000年
8月 842
841
メンバーが揃わない会議
社内公募制の活用
       
2000年
7月 840
839
新合併会社の混乱
熟練工の悩み
       
2000年
6月 838
837
企業モラルと思想信条
活かされないフォロー面談
       
2000年
5月 836
835
目線の低い上司
逆セクハラの相談
       
2000年
4月 834
833
本支店を往復する中堅社員
疑心暗鬼の職場
       
2000年
3月 832
831
仕事を抱え込む社員
年俸制でダウンした意欲と年収
       
2000年
2月 830
829
扇動するマネジャー
契約社員とのチームワーク
       
2000年
1月 828
827
傾聴力のないリーダー
管理部門の売り上げ目標
       

 

1999年 12月 826
825
私生活のトラブル
不透明な業績評価
1999年 11月 824
823
派手なプレゼンテーション
リーダーのプロセス管理
1999年 10月 822
821
板挟みにあった管理者
営業マンの育児・介護休業
1999年 9月 820
819
電子メールでの意思疎通
出張先でのトラブル
1999年 8月 818
817
資格取得に熱心な中堅社員
出向社員の戦力化
1999年 7月 816
815
高学歴女子社員の指導
部下の不正事故
1999年 6月 814
813
仲間はずれにされた部下
遅すぎた人生設計
1999年 5月 812
811
業務評定者の悩み
プロジェクト・リーダーの実行力
1999年 4月 810
809
中堅社員の態度教育
無気力な新入社員
1999年 3月 808
807
頑固な上司への説得力
ボランティア活動にこる社員
1999年 2月 806
805
教養のない上役
売上不振の営業マン
1999年 1月 804
803
考課結果への不満
好き嫌いの激しい上長
1998年 12月 802
801
情報収集力の弱い社員
できる後輩のOJT
1998年 11月 800
799
女子社員の役割意識
原価意識の低い管理者
1998年 10月 798
797
家庭の事情を優先する女子社員
つまずいた目標管理
1998年 9月 796
795
職場の事故対策
自己評価の高い部下
1998年 8月 794
793
抜擢人事
経営方針とミドルの役割
1998年 7月 792
791
提案を生かせない上司
プレイングマネジャーのミス
1998年 6月 790
789
家庭と仕事
自覚のない課長
1998年 5月 788
787
中高年社員の処遇
OJTの推進
1998年 4月 786
785
ウソの報告
管理職の裁量権
1998年 3月 784
783
模範社員のストレス
個人主義の新入社員
1998年 2月 782
781
キャリアコース
意欲・能力と目標設定
1998年 1月 780
779
部下の自主制
部門目標への取り組み
1997年 12月 778
777
社内のいじめ
部下と競争する管理者
1997年 11月 776
775
育児休業ラッシュ
情報管理
1997年 10月 774
773
コスト意識
行事に消極的な部下
1997年 9月 772
771
職場規律
方針の目標
1997年 8月 770
769
部下のアルバイト
威圧的な目標設定
1997年 7月 768
767
業務上災害への対応
コーチング
1997年 6月 766
765
役職定年とモラール
やる気のでない部下
1997年 5月 764
763
コース別採用
補佐役の役割
1997年 4月 762
761
仕事の割り振りと残業
職場でのカウンセリング
1997年 3月 760
759
部下指導とプライバシー
新入社員の職場理解
1997年 2月 758
757
社内公募
人事考課のフィードバック
1997年 1月 756
755
仕事の質
放任された実力社員
1996年 12月 754
753
転属ストレス
中堅社員のマイナス思考
1996年 11月 752
751
マニュアルを頼る社員
目標遂行の管理
1996年 10月 750
749
健康診断に行かない社員
戦略変更と部下の説得
1996年 9月 748
747
実力社員の配置転換
誤解されたOJT
1996年 8月 746
745
守られない決定事項
女性管理職の悩み
1996年 7月 744
743
ジェラシー
間接部門のCS
1996年 6月 742
741
部下になった元上司
収益意識を高める
1996年 5月 740
739
ノイローゼになった部下
出向への不満
1996年 4月 738
737
目標設定時の面接
経営方針の徹底
1996年 3月 736
735
新入社員の自己管理
早期退職制
1996年 2月 734
733
管理者の行動力
昇格者の推薦
1996年 1月 732
731
年齢構成のゆがみ
年俸制
1995年 12月 730
729
課長の背信
プロジェクト・リーダーの悩み
1995年 11月 728
727
リスク音痴
育児休業者の職場復帰
1995年 10月 726
725
派遣社員の活用
残業規制と部下の不満
1995年 9月 724
723
ミスと責任
出向者の受入れ
1995年 8月 722
721
無視された貢献
昇進を敬遠する女性
1995年 7月 720
719
席にいない上司
始業点検のミス
1995年 6月 718
717
計画年休への不満
営業係長のスキル対応
1995年 5月 716
715
ストレス・マネジメント
情報に疎い管理者
1995年 4月 714
713
マイペースな新入社員
目標とノルマ
1995年 3月 712
711
部門間の協力
多発した車両事故
1995年 2月 710
709
孤立したベテラン社員
第一次評定者の悩み
1995年 1月 708
707
開発部門の残業
拒絶された権限委譲
1994年 12月 706
705
業務改善計画への反発
報告書とフィードバック
1994年 11月 704
703
身障者とチームワーク
出張の多い部門
1994年 10月 702
701
実行されない提案
業者管理のトラブル
1994年 9月 700
699
開発部門のストレス
管理者の長時間労働
1994年 8月 698
697
グループ間の対立
交替制職場の意思疎通
1994年 7月 696
695
会議好きの管理者
休暇中の緊急業務
1994年 6月 694
693
ジェネレーションギャップ
リフレッシュ休暇
1994年 5月 692
691
専門職の人事考課
ポスト不足とモラールダウン
1994年 4月 690
689
集中力のない若者
海外経験者の雇用
1994年 3月 688
687
新しい目標管理
昇格を嫌がる社員
1994年 2月 686
685
先輩社員の影響
禁煙派と喫煙派
1994年 1月 684
683
長期療養者の職場復帰
管理者間のコミュニケーション
1993年 12月 682
681
女性社員の営業活動
残業削減と仕事の効率化
1993年 11月 680
679
チームワークと個人評価
セクシュアルハラスメント
1993年 10月 678
677
仕事の革新とベテラン社員
カウンセリングマインド
1993年 9月 676
675
多様な雇用形態
インフォーマルリーダーの対立
1993年 8月 674
673
成果のアピールと評価
自立社員を育てる
1993年 7月 672
671
私生活への干渉
能力主義と安全衛生
1993年 6月 670
669
シフト勤務への対応
仕事内容と権限
1993年 5月 668
667
全体運動の盛り上げ
新入社員の欠勤
1993年 4月 666
665
管理者のいらだち
引き継いだ業務計画
1993年 3月 664
663
ミスと時間外労働
他部門の上司を動かす
1993年 2月 662
661
育児休業の申し出
評価時のフィードバック
1993年 1月 660
659
人材公募と職場の波紋
心の病
1992年 12月 658
657
提案の少ない部下
飛び込み仕事の割当て
1992年 11月 656
655
酒席でのコミュニケーション
連絡会議の持ち方
1992年 10月 654
653
部下を頼る管理者
ヤル気と業務遂行
1992年 9月 652
651
ルーチンワークを嫌う中途採用者
中高齢者の職種変更
1992年 8月 650
649
協調性の無い社員
複数の上司からの指示・命令
1992年 7月 648
647
職場風土の改善
外国人労働者と安全
1992年 6月 646
645
残業しない社員
評価基準のくいちがい
1992年 5月 644
643
派遣社員への仕事の与え方
忙しい管理者
1992年 4月 642
641
新人の早期戦力化
マーケティングマインドの育成
1992年 3月 640
639
ストレスに弱い部下
目標達成と方針の明確化
1992年 2月 638
637
女子社員への仕事の割当て
作業標準の守れない部下
1992年 1月 636
635
裁量労働
向上意識を引き出す
1991年 12月 634
633
切れたコミュニケーション
実行手順の指示の仕方
1991年 11月 632
631
叱らない管理者
中堅社員の仕事と健康
1991年 10月 630
629
パートタイマーの帰属意識
ビジネスマナーの指導
1991年 9月 628
627
管理者意識のない係長
職種変更の拒否
1991年 8月 626
625
社風に馴染まない中途採用者
仕事の割当て
1991年 7月 624
623
女性の多い職場
残業報告
1991年 6月 622
621
本社部門の小集団活動
ヒューマン・エラーの予防
1991年 5月 620
619
意欲をなくした部下
孤独な新入社員
1991年 4月 618
617
総合職と一般職
報告の遅れる部下
1991年 3月 616
615
部下の配転を拒否する管理者
過大な目標設定
1991年 2月 614
613
できる後輩の指導
女性管理職
1991年 1月 612
611
年齢ギャップの大きい職場
部下の評価と動機づけ
1990年 12月 610
609
フレックスタイムの管理
仕事を抱え込む上司
1990年 11月 608
607
組織の細分化とコミュニケーション
パートタイマーの不満
1990年 10月 606
605
研究部門の残業
ストレスマネジメント
1990年 9月 604
603
事業場外労働の管理
飛びこし命令
1990年 8月 602
601
雑務を嫌う女子社員
間接部門の目標設定
1990年 7月 600
599
派遣社員とのコミュニケーション
作業点検の省略
1990年 6月 598
597
海外出張
人事考課と調整会議
1990年 5月 596
595
退職を申し出た社員
残業の多い社員
1990年 4月 594
593
意見の出ない会議
営業女子社員
1990年 3月 592
591
外国人の部下
年上の部下への指示・命令
1990年 2月 590
589
過労
上司の動かし方
1990年 1月 588
587
管理者の情報処理
中堅社員のOJT
1989年 12月 586
585
伝わらなかったクレーム
貢献度の評価
1989年 11月 584
583
女子社員の叱り方
パートタイマーの定着
1989年 10月 582
581
管理者の健康管理
計画年休の変更
1989年 9月 580
579
単身赴任者の不満
まとまらない会議
1989年 8月 578
577
新規顧客開拓の行詰り
中堅社員の役割と自覚
1989年 7月 576
575
研修中の事故
作業標準の徹底
1989年 6月 574
573
昇進の遅れた部下
管理者と評定面接
1989年 5月 572
571
若手社員の帰属意識
OJTの自信喪失
1989年 4月 570
569
自己啓発への援助
仕事とコミュニケーション
1989年 3月 568
567
人員減職場の活性化
女子社員の残業
1989年 2月 566
565
自己申告と仕事への不満
上司への意見具申
1989年 1月 564
563
管理者の自己啓発
目標課題のブレイクダウン
1988年 12月 562
561
ベテランパートタイマー
繁忙期の年休
1988年 11月 560
559
顧客サービスとコスト意識
報告しない部下
1988年 10月 558
557
技術系販売員
上司の方針変更
1988年 9月 556
555
コミュニケーション・ギャップ
配転を申し出た女子社員
1988年 8月 554
553
目標管理とOJT
出向社員の服務規律
1988年 7月 552
551
上下で逆転した技術力
一人作業と安全
1988年 6月 550
549
パートタイマーの契約更新
代行者の育成
1988年 5月 548
547
部下の精神疾病
他部門とのコミュニケーション
1988年 4月 546
545
部下のいない管理者
女子社員のOJT
1988年 3月 544
543
出張の多い職場
技術者の自己啓発
1988年 2月 542
541
キャリアコース選択の悩み
人事考課と能力開発
1988年 1月 540
539
CI活動と風土づくり
管理者とチームワーク
1987年 12月 538
537
10年目社員のマンネリ
組合離れ
1987年 11月 536
535
在宅勤務の管理
職場ミーティングのすすめ方
1987年 10月 534
533
派遣社員と職場のモラール
新規事業の開発プロジェクト
1987年 9月 532
531
問題意識の向上
目標設定と能力開発
1987年 8月 530
529
部下を叱る
時季変更権
1987年 7月 528
527
労務構成の複雑な職場
事故者へのアドバイス
1987年 6月 526
525
原価意識の高揚
補佐職の役割
1987年 5月 524
523
仕事とストレス
新入社員の指導
1987年 4月 522
521
出向先での風土づくり
管理者の戦力的意思決定
1987年 3月 520
519
小集団活動の見直し
中堅社員の意欲と動機づけ
1987年 2月 518
517
他部門との折衝
中高齢者の職種変換
1987年 1月 516
515
研究者のマネジメント
OJTマインド
1986年 12月 514
513
部・次長間の板ばさみ
コミュニケーション能力を磨く
1986年 11月 512
511
技術系女子社員
組織活性化のすすめ方
1986年 10月 510
509
取引先からのクレーム
人事考課のフィードバック
1986年 9月 508
507
部下になった先輩社員
期待される実行力
1986年 8月 506
505
VDT作業と疲労
技術開発とOJT
1986年 7月 504
503
女子社員の派閥
自動化と安全管理
1986年 6月 502
501
TQCと管理者の役割
仕事の成果と評価の尺度
1986年 5月 500
499
市場開発力
目標達成の援助と助言
1986年 4月 498
497
業務引継ぎで発見したミス
指示待ち世代の指導
1986年 3月 496
495
定年間近の部下
経営ポリシーの浸透
1986年 2月 494
493
OA化と部下の不満
残業の管理
1986年 1月 492
491
交通違反の多い部下
対話能力の向上
1985年 12月 490
489
派遣社員
代休と年休
1985年 11月 488
487
相対評価への不満
部門間の連携
1985年 10月 486
485
開発プロジェクトの行詰り
うつ病の部下
1985年 9月 484
483
熟練労働者の悩み
情報収集力
1985年 8月 482
481
危険なレジャー
TQCのすすめ方
1985年 7月 480
479
対上司の説得術
ケガの多い部下
1985年 6月 478
477
新技術とメンタルヘルス
計画年休の公平確保
1985年 5月 476
475
サービス残業
中堅女子社員の戦力化
1985年 4月 474
473
就業規則に反する慣行
指示命令と報告
1985年 3月 472
471
管理者の組合批判
新入社員
1985年 2月 470
469
自己啓発を望む社員
管理者と組織の活性化
1985年 1月 468
467
中高齢社員
管理者の資格要件
1984年 12月 466
465
親睦会嫌い
弁解も苦情も言わない部下
1984年 11月 464
463
主婦パート
業務遂行と目標設定
1984年 10月 462
461
離席の多い女子社員
コニュニケーション不足
1984年 9月 460
459
部下の借金
OJTとOffJT
1984年 8月 458
457
部下の評価と育成
協約・協定の理解
1984年 7月 456
455
昇進を望まない部下
問題意識を育てる
1984年 6月 454
453
守られない安全規則
話し上手聞き上手
1984年 5月 452
451
女子社員の後輩指導
課内のシラケムード
1984年 4月 450
449
はりきりすぎる職場委員
プロジェクトチームの運営
1984年 3月 448
447
残業好きの部下
越権行為
1984年 2月 446
445
突然の転職希望
心因性かいよう
1984年 1月 444
443
ポカ休対策
部下指導の動機づけ
1983年 12月 442
441
深酒常習者
とびこし命令の功罪
1983年 11月 440
439
派遣社員のトラブル
目標達成に悩む部下
1983年 10月 438
437
会議の運営と根まわし
計数感覚の育成
1983年 9月 436
435
単身赴任
ライバル意識の弊害
1983年 8月 434
433
年休消化への対応
管理方針の明確化
1983年 7月 432
431
プロジェクトチームとの調整
仕事と精神不安
1983年 6月 430
429
日常の安全指導
プレイングマネジャーの悩み
1983年 5月 428
427
部下の昇進昇格問題
目標の倍増
1983年 4月 426
425
新入社員の適正指導
業務改善と管理者
1983年 3月 424
423
不当労働行為の理解
的確な指示命令
1983年 2月 422
421
職場のエチケット
コスト削減運動
1983年 1月 420
419
職種転換をめぐるトラブル
チャレンジする管理者
1982年 12月 418
417
パート社員の使い方
高齢者への要望と配慮
1982年 11月 416
415
残業協定の理解
集団力の育て方
1982年 10月 414
413
女子社員の意欲と気働き
オフコンへの適応
1982年 9月 412
411
職場での労組の役割り
OJTへの反発
1982年 8月 410
409
マンネリ化した小集団活動
業績向上の指導
1982年 7月 408
407
中堅社員の役割
部下への要望の仕方
1982年 6月 406
405
たるみ事故
人事考課への苦情
1982年 5月 404
403
労基法違反と組合活動
ビジネスマナーの指導
1982年 4月 402
401
慣行の是正とトラブル
目標の与え方
1982年 3月 400
399
年長者の管理
マンガ世代のモラール
1982年 2月 398
397
既婚女子社員の権利主張
指示と報告
1982年 1月 396
395
外勤社員の管理
モラールの育成
1981年 12月 394
393
借金に悩む部下
叱り上手
1981年 11月 392
391
女子社員の処遇と昇進
企画と実行力
1981年 10月 390
389
会社施設の無許可利用
業績達成と管理者
1981年 9月 388
387
人生設計への援助
職場の活性化
1981年 8月 386
385
仕事の計画化
組合の内部対立
1981年 7月 384
383
安全教育のすすめ
規則の理解
1981年 6月 382
381
配転を拒む部下
専門職の育成
1981年 5月 380
379
命令と説得
年次有給休暇の権利と管理
1981年 4月 378
377
行きづまったコミュニケーション
争議戦術に悩む管理者
1981年 3月 376
375
小集団運営
かけ事の好きな部下
1981年 2月 374
373
中高齢者の意欲
残業命令と部下の事情
1981年 1月 372
371
職場慣行の改善
仕事の評価と動機づけ
1980年 12月 370
369
酒席でのトラブル
職場の協調性
1980年 11月 368
367
短期雇用者の管理
自信を育てる
1980年 10月 366
365
女子社員の戦力化
余暇の有効活用
1980年 9月 364
363
コスト意識のもたせ方
評定者の心得
1980年 8月 362
361
規律違反の組合活動
管理方針の徹底
1980年 7月 360
359
コミュニケーションの改善
無気力な若者
1980年 6月 358
357
高齢社員の処遇
ヘッドシップの功罪
1980年 5月 356
355
無断欠勤の処置
集団目標とモラール
1980年 4月 354
353
組合指令と業務命令
OJTのすすめ方
1980年 3月 352
351
人事異動の異議申立て
他部門との外交戦略
1980年 2月 350
349
ベテラン女子社員
部下との面接
1980年 1月 348
347
休憩をめぐるトラブル
権限の明確化
1979年 12月 346
345
作業手順の変更と不満
会議の効率化
1979年 11月 344
343
服装規律違反
管理者の決断力
1979年 10月 342
341
残業管理の徹底
問題社員の指導
1979年 9月 340
339
管理者の言動と不当労働行為
業務改善と参画
1979年 8月 338
337
仕事と健康管理
朝礼の有効活動
1979年 7月 336
335
職場での選挙運動
中高年者の仕事とモラール
1979年 6月 334
333
休日出勤とトラブル
職場のチームワーク
1979年 5月 332
331
組合活動と懲戒処分
叱る心
1979年 4月 330
329
資格制度と処遇
組織人のマナー
1979年 3月 328
327
労使のルールづくり
女子社員の職務指導
1979年 2月 326
325
外部オルグとの対応
職場環境の改善
1979年 1月 324
323
人事考課への不満
仕事の目標設定
1978年 12月 322
321
非組合員の悩み
ラインの業績管理
1978年 11月 320
319
部下の健康管理
OJTと能力開発
1978年 10月 318
317
職場の点検活動
仕事の与え方
1978年 9月 316
315
パートタイマーの採用と管理
小集団活動
1978年 8月 314
313
専門職の管理
職場のコミュニケーション
1978年 7月 312
311
潜在能力の発掘
仕事をめぐるストレス
1978年 6月 310
309
職場規律とリボン闘争
目標の遂行
1978年 5月 308
307
繁忙期の年休申請
態度教育
1978年 4月 306
305
熱心な組合活動家
管理者の魅力
1978年 3月 304
303
職場の高齢化
配転命令
1978年 2月 302
301
考課と育成
人の和
1978年 1月 300
299
女子社員の不満
実行能力の開発
1977年 12月 298
297
外勤者の事故
経験主義の管理
1977年 11月 296
295
争議戦術と職場規律
通達の徹底
1977年 10月 294
293
中途採用者の不満
職場の連帯感
1977年 9月 292
291
休憩時間中の組合活動
意思決定
1977年 8月 290
289
職場の苦情処理
世代のギャップ
1977年 7月 288
287
昇進・昇格とトラブル
組織風土の改革
1977年 6月 286
285
事故と安全管理責任
家庭不和の部下
1977年 5月 284
283
誤解の波紋
職場の健康管理
1977年 4月 282
281
就業規則の変更とトラブル
メンバーシップの醸成
1977年 3月 280
279
管理者への説得力
他部門への協力
1977年 2月 278
277
職場会議のもち方
年次有給休暇の管理
1977年 1月 276
275
労使の協力関係
遅刻の多い部下
1976年 12月 274
273
不利益処分と不当労働行為
女子社員の権利意識
1976年 11月 272
271
能力主義とポスト
目標と自己統制
1976年 10月 270
269
職場の共感性
ストと賃金カット
1976年 9月 268
267
管理者の実践力
資格取得と管理
1976年 8月 266
265
困った慣行
職場内対抗意識
1976年 7月 264
263
やる気をおこさせる管理
見過ごされた事故
1976年 6月 262
261
争議と管理者
重い責任に悩む部下
1976年 5月 260
259
出張者の管理
目標設定と手続き
1976年 4月 258
257
部下との対話
組合活動への介入
1976年 3月 256
255
仕事と権限
懲戒解雇
1976年 2月 254
253
上役への説得
部下への権利意識
1976年 1月 252
251
仕事の改善
口答えする部下
1975年 12月 250
249
仕事の遂行とチェック
愛社精神
1975年 11月 248
247
配転をめぐるトラブル
仕事への参画
1975年 10月 246
245
組合役員選挙
職場の事故防止
1975年 9月 244
243
女子社員の指導
外勤者の時間管理
1975年 8月 242
241
部下の能力開発
仲間意識
1975年 7月 240
239
市民運動をする社員
事故をよく起こす部下
1975年 6月 238
237
精神衛生の進め方
自己啓発の指導
1975年 5月 236
235
余暇中心の部下
組合員との対話
1975年 4月 234
233
職場の集団決定
施設管理権をめぐる紛争
1975年 3月 232
231
新任管理者の悩み
組合不信の部下
1975年 2月 230
229
職場の男女関係
報告の仕方受け方
1975年 1月 228
227
時間管理と残業規制
中堅社員のあせり
1974年 12月 226
225
上役を悩ます争議戦術
自己管理のさせ方進め方
1974年 11月 224
223
女性間の葛藤
業務停滞の改善
1974年 10月 222
221
解雇をめぐるトラブル
若者の思想
1974年 9月 220
219
ことば使いと身だしなみ
仕事と責任感
1974年 8月 218
217
職場の政党活動
教育を拒む部下
1974年 7月 216
215
現代青年
安全教育のすすめ方
1974年 6月 214
213
研修がえり
部下のしつけ教育
1974年 5月 212
211
率先垂範
目標意識の徹底
1974年 4月 210
209
時短と作業能率
管理者と情報処理
1974年 3月 208
207
新入社員の受入れ
労使紛争と職制
1974年 2月 206
205
部下の叱り方
出向社員の不満
1974年 1月 204
203
グループ・ワーク
批判ずきの部下
1973年 12月 202
201
業務評価
管理者の余暇と健康
1973年 11月 200
199
職業倫理
職場交渉
1973年 10月 198
197
女子社員と仕事意識
無反応な部下
1973年 9月 196
195
ラインの教育責任
労使慣行との労働条件
1973年 8月 194
193
管理者の交替と引き継ぎ
ライバル意識
1973年 7月 192
191
スランプ
仕事の割り当て
1973年 6月 190
189
問われる実行力
組織開発
1973年 5月 188
187
原価意識
上下のコミュニケーション
1973年 4月 186
185
争議前日
出退勤管理
1973年 3月 184
183
後任者の育成
ストと業務命令
1973年 2月 182
181
品質管理と管理者
大卒女子社員
1973年 1月 180
179
失敗と責任
若手社員
1972年 12月 178
177
迎合者と一言居士
ビラ貼り
1972年 11月 176
175
生活指導
創造力開発
1972年 10月 174
173
ルール違反者の処置
組合幹部との応待
1972年 9月 172
171
会議とリーダー
女子の労働時間
1972年 8月 170
169
不注意な部下
プロジェクト・リーダー
1972年 7月 168
167
動機づけと管理者
気の弱い部下
1972年 6月 166
165
就業規則
近代化と労働負担
1972年 5月 164
163
賃金と考課
集団目標
1972年 4月 162
161
管理者の意思決定
新入社員のジレンマ
1972年 3月 160
159
生産性と職場
盗まれたリーダーシップ
1972年 2月 158
157
不満常習者
組合オルグ活動と紛争
1972年 1月 156
155
ライフワーク
能力評価
1971年 12月 154
153
朝礼
予算と管理者
1971年 11月 152
151
過激な組合員
職務権限
1971年 10月 150
149
管理者の休暇
データ管理
1971年 9月 148
147
指示・命令の仕方
省力化と職務分析
1971年 8月 146
145
問題形成能力
リボン・腕章闘争
1971年 7月 144
143
ブラザー制度
格下げ
1971年 6月 142
141
交替制
スタンドプレー
1971年 5月 140
139
コンピュータと管理者
定年まえ
1971年 4月 138
137
帰属意識
ラインのカウンセリング
1971年 3月 136
135
生きがい
余暇の利用
1971年 2月 134
133
複数組合
職場の実力者
1971年 1月 132
131
奨励金
ジョブローテーション
1970年 12月 130
129
ビジネス病管理
小集団管理
1970年 11月 128
127
職場離脱
女子のチームワーク
1970年 10月 126
125
モーレツ社員
本・支店間の格差
1970年 9月 124
123
かんづめ教育
ユーモア作戦
1970年 8月 122
121
公私混同
職場外政治活動
1970年 7月 120
119
課せられた目標
自動車事故
1970年 6月 118
117
マイホーム
スペシャリストとゼネラリスト
1970年 5月 116
115
ノイローゼ
高卒ブルーカラー
1970年 4月 114
113
賃金闘争
無能な監督者
1970年 3月 112
111
残業
争議準備活動
1970年 2月 110
109
業務計画とトラブル
サークル活動
1970年 1月 108
107
週休2日制
寮生の不満
1969年 12月 106
105
安全と責任転嫁
女子社員の能力開発
1969年 11月 104
103
部門間葛藤
部分スト・指名スト
1969年 10月 102
101
自己申告制
OJT
1969年 9月 100
99
思想信条
かくされたミス
1969年 8月 98
97
組織改革
単調作業
1969年 7月 96
95
独断専行
職種変更
1969年 6月 94
93
社是社訓
ならず者との交友
1969年 5月 92
91
職場懇談会
経歴詐称
1969年 4月 90
89
生産計画と有給休暇
めくら判
1969年 3月 88
87
デモ参加
失言
1969年 2月 86
85
低能率者
職場のコスト管理
1969年 1月 84
83
チームワーク
根性
1968年 12月 82
81
パートタイマー
組合員の範囲
1968年 11月 80
79
部下の刑事問題
スカウト対策
1968年 10月 78
77
能力主義と考課
現代っ子
1968年 9月 76
75
労働協約と管理者
気位の高い男
1968年 8月 74
73
レクリエーションリーダー
配転
1968年 7月 72
71
孤独な部下
業務命令違反の処理
1968年 6月 70
69
健康管理
注意の仕方
1968年 5月 68
67
組合活動と施設管理権
中高齢者のモラール
1968年 4月 66
65
酒ずき
人事異動と派閥
1968年 3月 64
63
職制組合員のなやみ
学歴と昇進
1968年 2月 62
61
生産縮小と仕事の停滞
中途入社の管理
1968年 1月 60
59
社内試験と能力開発
部下の可愛がりすぎ
1967年 12月 58
57
違法争議責任
饗応
1967年 11月 56
55
古参女子社員の管理
支配介入と不当労働行為
1967年 10月 54
53
少数精鋭主義と管理
社内盗難
1967年 9月 52
51
苦情処理と管理者
部下の提案
1967年 8月 50
49
安全対策と臨時雇
結婚退職の管理
1967年 7月 48
47
出張
会議の運営
1967年 6月 46
45
共働き
上役と下役
1967年 5月 44
43
時間慣行の変更
仕事上の責任・無責任
1967年 4月 42
41
スタッフとライン
権限委譲
1967年 3月 40
39
かけごと管理
服装管理
1967年 2月 38
37
能力主義と人事管理
残業管理
1967年 1月 36
35
インフォーマルグループの管理
経営秘密
1966年 12月 34
33
私生活と職場秩序
職場での組合宣伝活動
1966年 11月 32
31
目標の設定と遂行
意欲喪失者
1966年 10月 30
29
差別待遇と不当労働行為
言論の自由と不当労働行為
1966年 9月 28
27
社員の社外アルバイト
新入社員の離職
1966年 8月 26
25
組合のレク活動
虚偽の報告
1966年 7月 24
23
賃金不満
青年層の教育
1966年 6月 22
21
生休管理と注意の仕方
仕事上の不公平待遇と転勤
1966年 5月 20
19
仕事上のミスと紛争
人事考課と管理者
1966年 4月 18
17
職場内の組合活動
部下同士のいさかい
1966年 3月 16
15
遅刻・欠勤管理
仕事熱心から起るトラブル
1966年 2月 14
13
部下の暴力行為と処分
出向拒否者の取扱い
1966年 1月 12
11
職場における政治活動
酒と管理者
1965年 12月 10
9
争議中の管理者の態度
流言
1965年 11月 8
7
職場慣行の破棄
同輩課員の管理
1965年 10月 6
5
職場の安全管理
レクリエーションと残業
1965年 9月 4
3
有給休暇と宗教活動
いやな奴対策
1965年 8月 2
1
職制抗議の職場大会
高卒者の進学希望と転職